Galenskaperna fortsätter! - Nedanstående är kopia av mail till Ericson.
Jag har idag fått tillbaka telefonen från PhoneHouse, Sickla, med Sony Ericsons kommentar:
“Sony Ericsons garanti omfattar fabrikations och komponent fel (särskrivning! min anmärkning) och gäller i 24 månader från inköpsdatum. Detta ärende omfattas tyvärr inte av detta utan återremitteras till återförsäljaren. Återförsäljaren ansvarar för att meddela kunden detta beslut.”
Ericsons information i tidigare mail enligt bif. nedan.
“Garantiservice efter garantitiden godkänns endast genom reklamation. För att vi ska få in underlaget och kunna bedöma ärendet, vänligen kontakta din återförsäljare för att upprätta en reklamation.”
Jaha, och när detta gjordes svarar alltså ni på Ericson med ovanstående dravel. Detta är inte ett garantiäreende utan en reklamation enligt anvisningar i mail till mig från er på Ericson.
Hur har Ericson för avsikt att handla nu? Skall det eller skall det inte göras en reklamation?
Butter